Polityka Zwrotów
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Sprawdź, jak łatwo możesz zwrócić produkt.
Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś produkt. Chcemy, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące, dlatego dbamy o przejrzyste zasady zwrotów.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz nam informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa przed upływem terminu 14 dni.
Aby zwrot został pomyślnie przetworzony, upewnij się, że spełnione są następujące warunki:
- Produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w nienaruszonym stanie.
- Produkt jest kompletny i znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
- Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu.
Ze względów higienicznych, produkty takie jak otwarte lakiery, pudry czy płyny nie podlegają zwrotowi, jeśli ich fabryczne zabezpieczenia zostały naruszone.
- Poinformuj nas o zwrocie: Skontaktuj się z nami mailowo na adres: kontakt@dusts.pl, informując o chęci zwrotu produktu. W odpowiedzi prześlemy Ci formularz zwrotu.
- Spakuj produkt: Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu. Upewnij się, że przesyłka jest dobrze zabezpieczona przed uszkodzeniem.
- Wyślij paczkę: Odeślij paczkę na adres:dusts - Dział ZwrotówPamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
ul. Przykładowa 123
00-001 Warszawa
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojej przesyłki, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 7-14 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy inaczej.